Üzletszabályzat

1. Fogalommeghatározások

1. Általános Szerződési Feltételek – jelen Általános Szerződési Feltételek határozzák meg a Webáruházon keresztül létrejövő távértékesítési szerződések megkötésének és teljesítésének szabályait, a Webáruház használatára vonatkozó szabályokat, a felek jogait és kötelezettségeit, valamint a panaszkezelési eljárást. Az elektronikus úton nyújtott szolgáltatások tekintetében az Általános Szerződési Feltételek az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 5. §-a szerinti általános szerződési feltételeknek minősülnek.
2. Vevő – teljes jogképességgel rendelkező természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, szervezeti egység, amelynek jogszabály jogképességet biztosít, és amely távértékesítési szerződést köt az Eladóval. A jelen Általános Szerződési Feltételek és a vonatkozó jogszabályok alapján a Fogyasztókat megillető jogosultságok - amennyiben jelen Általános Szerződési Feltételek eltérően nem rendelkeznek - kizárólag a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 8:1. § (1) bekezdés 3. pont szerint fogyasztónak minősülő Vevőket illetik meg.
3. Fogyasztó – a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
4. Vállalkozó – a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.
5. Eladó: Raven Sport Sp. z o.o. Telefonszám: +48 12 628 51 95 E-mail: kontakt@ravenco.eu Adószám: PL9452039904 Cégjegyzékszám: 0000953470
6. Az Eladó székhelye: ul. Zabłocie 23/10, 30-701 Kraków, Polska
7. Webáruház – az Eladó által üzemeltetett, a https://coros.hu címen elérhető online szolgáltatás, amelyen keresztül a Vevő információkat szerezhet az Árukról, ellenőrizheti azok elérhetőségét, Árukat vásárolhat vagy szolgáltatásokat igényelhet.
8. Honlap – www.coros.hu.
9. Távértékesítési szerződés – az Áruk értékesítésére és/vagy (adott esetben) Digitális Tartalom vagy Digitális Szolgáltatások nyújtására vonatkozó, a Webáruházon keresztül megkötött távollévők közötti szerződés.
10. Áru(k) – a Vevő által a Webáruházban megvásárolható ingóság(ok).
11. Digitális Szolgáltatás – olyan szolgáltatás, amely:
  1. lehetővé teszi a Fogyasztó számára, hogy digitális adatokat hozzon létre, kezeljen, tároljon vagy azokhoz hozzáférjen;
  2. lehetővé teszi a Fogyasztó és a szolgáltatás más igénybe vevői által feltöltött vagy létrehozott digitális adatok megosztását, illetve az azokkal való egyéb interakciót
12. Digitális Tartalom – digitális formában előállított vagy szolgáltatott adat.
13. Adatvédelmi és cookie-szabályzat – a személyes adatok kezelésére, feldolgozására és a cookie-k használatára vonatkozó szabályokat meghatározó dokumentum. A jelen Általános Szerződési Feltételek 3. számú mellékletét képezi, és elérhető a következő címen: https://coros.hu/hun-privacy-and-cookie-notice.html.
14. Tartós adathordozó – olyan eszköz, amely lehetővé teszi a Vevő vagy az Eladó számára, hogy a személyesen nekik címzett információkat olyan módon tárolják, amely az azokhoz történő szükséges hozzáférést és a tárolt információk változatlan reprodukcióját (különösen e-mailben) lehetővé teszi.
15. Elektronikus megrendelőlap – az Eladó által a Vevő számára a megrendelések leadásához biztosított digitális megrendelési folyamat.
16. Elektronikus visszaküldési űrlap – az Eladó által biztosított digitális visszaküldési folyamat; elérhető a https://coros.hu/hun-returns-and_replacements.html oldalon.
17. Elektronikus panaszformanyomtatvány – az Eladó által biztosított digitális panasztételi folyamat; elérhető a https://coros.hu/rma-open.php oldalon.
18. Megrendelés leadása – a megrendelés megerősítése a „Elfogadom,megrendelem és kifizetem” gombra kattintva a Vevő kötelező érvényű szándéknyilatkozatának, ajánlattételnek minősül, amelynek célja távértékesítési szerződés megkötése az Eladóval.
19. Felhasználói fiók – a Webáruházban és az Eladó informatikai rendszerében tárolt, a Vevővel és a Vevő megrendeléseivel kapcsolatos adatok összessége, amely lehetővé teszi a megrendelések leadását, törlését, módosítását, valamint a távértékesítési szerződések megkötését.
20. Rendelés- vagy termékértékelés – a Vevők által adott szubjektív vélemény és 1-től 5-ig terjedő csillagbesorolás.
21. Előfizetési Megrendelés – az Előfizetésen belül automatikusan létrehozott megrendelés.
22. Előfizetés – olyan Digitális Szolgáltatás, amely lehetővé teszi a kiválasztott Árukra vonatkozó Előfizetési Megrendelések automatikus létrehozását a Vevő által választott gyakoriság szerint, anélkül, hogy az Előfizetés lejártáig külön megrendeléseket kellene leadnia.
23. Ismétlődő fizetések – az Üzemeltető által nyújtott IdoPay szolgáltatáson keresztül kezelt, rendszeres időközönként automatikusan végrehajtott fizetések, amelyeket a Vevő által az Előfizetés kezdetekor megadott felhatalmazás alapján Előfizetési Megrendelésekhez használnak (a Kártyabirtokos állandó megbízása).
24. Üzemeltető :
PayU S.A. (székhelye: 60-166 Poznań, Lengyelország, ul. Grunwaldzka 186, bejegyezve a kerületi bíróság Nowe Miasto és Wilda Poznańban VII. Kereskedelmi Osztályán az Országos Bírósági Nyilvántartásba 0000274399 szám alatt (KRS szám), adószám (NIP): 7792308495,

IdoPayments Sp. z o.o. (székhelye: 71-064 Szczecin, Lengyelország, al. Piastów 30, bejegyezve a Szczecini Kerületi Bíróság Szczecini Központjának XIII. Kereskedelmi Osztályán az Országos Bírósági Nyilvántartásba 0000859711 szám alatt (KRS szám), adószám (NIP): 8522666251, statisztikai szám (REGON): 387039893)
1. Bankkártya – Visa vagy Mastercard rendszerben kibocsátott fizetési kártya, amely az említett rendszerek szabályozása szerint nem fizikai tranzakciókra használható.
2. Általános rendelkezések

1.     Jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezései vonatkoznak az Eladó által üzemeltetett Honlap és Webáruház használatára, a Webáruházon keresztül történő vásárlás folyamatára, továbbá az Eladó és a Webáruházat használó személyek között a használat és a vásárlás alapján keletkező jogviszonyra.

2.     Az elektronikus úton nyújtott szolgáltatások típusai és hatálya:

2.1. a Webáruházban elérhető Árukra vonatkozó online adásvételi szerződések megkötése,

2.2. a Webáruházon belüli Felhasználói fiók regisztrációjának és használatának szabályai,

2.3. vélemények, megjegyzések és értékelések hozzáadása – a Vevő véleményt vagy megjegyzést fűzhet megrendelésével kapcsolatban,

2.4. e-mail értesítések küldése a megrendelés beérkezéséről, a fizetés teljesítéséről (ha alkalmazandó), a megrendelés elfogadásáról és egyéb, a megrendeléssel kapcsolatos információkról.

3.     A Webáruház használata akkor lehetséges, ha a Vevő informatikai rendszere megfelel a következő minimális technikai követelményeknek:

3.1. egy webböngésző aktuális verziója, pl.:

3.1.1. Firefox

3.1.2. Chrome

3.1.3. Microsoft Edge

3.2. bármely, PDF formátumú fájlokat megnyitni alkalmas szoftver.

4.     A Webáruházban közzétett tartalom, beleértve a termékleírásokat és az árakat, nem minősül ajánlattételnek.

5.     Az Eladó a távértékesítési szerződés megkötése előtt, alatt és után a Honlapon található link segítségével hozzáférhetővé teszi a jelen Általános Szerződési Feltételeket és azok mellékleteit. A Vevő letöltheti és kinyomtathatja a dokumentumokat.

6.     A nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos biztonságos kommunikáció és az adatátvitel biztosítása érdekében a Webáruház megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz, különösen az online továbbított személyes adatokhoz való jogosulatlan hozzáférés vagy azok módosításának megakadályozása érdekében.

3. Megrendelések

1.     A Webáruházban megrendeléseket Felhasználói fiók létrehozásával vagy a „regisztráció nélküli vásárlás” opció kiválasztásával lehet leadni, amely esetben egy belső fiók jön létre, amely alapján a Vevő később teljes fiókot is létrehozhat. A belső fiók az adatok törléséig vagy a fiók zárolásáig megmarad.

2.     A regisztráció és a Webáruház igénybevétele során megadott személyes adatok pontosságáért, aktualitásáért és valóságtartalmáért kizárólag a Vevő felel. A Vevő elfelejtett jelszavából, vagy annak illetéktelenek általi hozzáféréséből eredő károkért az Eladót felelősség nem terheli.

3.     A vásárlás a Webáruház weboldalán elérhető elektronikus megrendelőlap kitöltésével történik. Az Árukat a kosárba helyezéssel lehet kiválasztani. A megrendelőlapon meg kell adni az Árukat, azok mennyiségét, és a szállítási címet, elfogadva az áruk árát.A Vevő a képernyőn megjelenő utasításokat követi.

4.     Az összes szükséges információ megadása után megjelenik a megrendelés összefoglalása. Ez a következőket tartalmazza: az Eladó azonosító adatait, a megrendelt Árukat, az egységárat és a teljes árat (beleértve a szállítási és egyéb alkalmazandó költségeket), a fizetési módot, a szállítási módot, valamint a becsült szállítási időt és költségeket.

5.     Ha a szerződés fizikai adathordozón nem tárolt digitális tartalom vagy szolgáltatás szállítására vonatkozik, a Vevőnek egy jelölőnégyzet bejelölésével kell hozzájárulnia az azonnali szállításhoz, az alábbi szöveg szerint:

„Hozzájárulok a fizikai adathordozón nem tárolt digitális tartalom szállításához vagy a szolgáltatás megkezdéséhez a 14 napos elállási határidő lejárta előtt, és tudomásul veszem, hogy ezzel elveszítem a szerződéstől történő elállás jogát.”

Az Eladó e-mailben visszaigazolja e hozzájárulás kézhezvételét.

6.     A megrendelés leadásához a szükséges személyes adatok megadása, az Általános Szerződési Feltételek elfogadása, valamint a megrendelés leadása szükséges a „Elfogadom,megrendelem és kifizetem” gombra kattintva. A megrendelés leadásával a Vevő kijelenti, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseit megismerte és magára nézve kötelezőnek fogadta el.

6.1. Az elektronikus megrendelőlap leadása kötelező érvényű szándéknyilatkozatnak, ajánlattételnek minősül a jelen Általános Szerződési Feltételek szerinti távértékesítési szerződés megkötésére, azaz ezzel a Vevő ajánlatot tesz a kosárban szereplő Áruk megvásárlására.

6.2. A szerződés akkor tekinthető megkötöttnek, ha az Eladó elfogadja a megrendelést, amit a megrendelés számát tartalmazó üzenet megjelenítésével igazol. A megrendelés elfogadásával elektronikus úton megkötött szerződés jön létre, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés nyelve magyar, a szerződésre a magyar jog az irányadó. A fentiek szerint kötött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, Eladó ezen szerződéseket nem iktatja, így azok utólag nem hozzáférhetőek. A szerződés létrejöttét a Vevő által megadott, elektronikusan elmentett vásárlási adatok igazolják.

6.3. A szerződés megkötése után a Vevő megerősítő e-mailt kap, amely tartalmazza: a megrendelés adatait, a teljes Általános Szerződési Feltételeket (1. és 2. számú melléklettel együtt), az Eladó adatait, az értékesítés utáni szolgáltatásokat és az elállási/felmondási feltételeket. Az elállási/felmondási joggal kapcsolatos információk az 1. számú mellékletben találhatók.

6.4. A megrendelés teljesítése előtt:

6.4.1.     A Vevő módosíthatja a megrendelést azáltal, hogy újra végigmegy a megrendelési folyamaton, és új megrendelést ad le, amely felváltja a korábbi megrendelést. A túlfizetés az eredeti fizetési mód szerint kerül visszatérítésre.

6.4.2.     A Vevő a megrendelést a megrendelőlapon található „megrendelés törlése” opcióval törölheti.

6.5. Ha a Vevő törli a megrendelést, az Eladó 14 munkanapon belül visszatéríti a kifizetett összeget, lehetőség szerint az eredeti fizetési mód szerint.

6.6. A megrendelés feldolgozási ideje a szerződés megkötésének napjától számított 1-10 munkanap.

4. Fizetés
1. A Webáruházban árként az általános forgalmi adóval megnövelt teljes összeg, forintban meghatározva kerül feltüntetésre. A termékek ára azok megnevezése mellett található, egy darabra vonatkoztatva. A vételár a csomagolás költségét tartalmazza. A Webáruházban a Vevő regisztráció nélkül is megtekinthet minden, az Árukkal összefüggő adatot, lényeges információt az egyes termékeknél szereplő tájékoztatásokban, leírásokban.
2. Amennyiben az Eladó minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruházban feltüntetésre (ideértve különösen a nyilvánvalóan téves, így az Áru közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, aránytalan, vagy rendszerhiba miatt megjelenő "0" Ft-os vagy "1" Ft-os árat), akkor az Eladó nem köteles az Árukat hibás áron értékesíteni, hanem felajánlhatja a helyes áron történő értékesítést, amelynek ismeretében a Vevő elállhat a szerződéstől.
3. A Webáruházban előreutalással, utánvéttel történő fizetéssel (a szállítás után bankszámlára történő befizetéssel vagy átutalással) és egyedi megállapodás esetén halasztott fizetéssel lehet fizetni.
4. A fizetés a megrendelés során kiválasztott módszerrel történik.
5. A jelenleg elérhető előre fizetési módok a következő oldalon találhatók: https://coros.hu/hun-payments.html.
6. Az Áruk megvásárlása során a Vevőnek az ellenérték és a megrendelés során feltüntetett szállítási díj megfizetésén túlmenő fizetési kötelezettsége nincsen. Ezen mentesség nem vonatkozik a Vevő esetleges kártérítési és egyéb felelősségi kötelezettségből eredő fizetési kötelezettségre, illetve arra az esetre, amennyiben a Webáruházban vagy jelen Általános Szerződési Feltétekekben a megrendeléssel összefüggésben ilyet az Eladó külön és egyértelműen megjelöl (pl. a vámfizetés esete).
5. Szállítás
1. Az Eladó Magyarország területén vállalja az Áruk kiszállítását. Az Áruk szállítására az Eladóval szerződött, kiszállítást végző szolgáltatók útján kerül sor. A szállítási költségek minden esetben feltüntetésre kerülnek a megvásárolni kívánt Áru(k) kosárba tétele után. Az elektronikus megrendelőlapon a Vevő a megfelelő opció bejelölésével választja ki a kívánt szállítási módot. A Vevő a várható, tájékoztató jellegű szállítási időkről a megrendelés során tájékozódhat.
2. Ha a Vevő nem veszi át az Árukat, és emiatt azok visszakerülnek az Eladóhoz, az Eladó elállhat az adásvételi szerződéstől, miután a vásárlás során megadott e-mail címen felszólította a Vevőt a szerződés teljesítésére, azonban az eredménytelennek bizonyult. A szerződéstől való elállás a Vevőnek e-mailben megküldött nyilatkozattal történik.
3. A 2. pontban említett esetben az Eladó haladéktalanul visszatéríti a Vevőnek a megvásárolt Árukért kapott vételárat.
4. A Webáruházban jelenleg elérhető szállítási módok a következő oldalon találhatók: https://coros.hu/hun-delivery.html.
5. A Vevő az Áru átvételekor köteles meggyőződni arról, hogy az Áru minősége, állapota és mennyisége megfelelő-e, így a csomagot, a csomagolást és annak a tartalmát kézbesítésekor (még az átvételi elismervény aláírása előtt), a kiszállítást végző személy jelenlétében a Vevőnek meg kell vizsgálnia (így különösen azt, hogy a csomagon, a csomagoláson vagy annak a tartalmán található-e szakadás, törés, lyuk, repedés, karcolás, sérülés vagy hiányos-e csomagolás). Amennyiben a Vevő bármilyen külsérelmi nyomot vél felfedezni a csomagoláson, a kiszállítást végző személy jelenlétében kell felbontani a küldeményt, és ellenőrizni, hogy a csomagoláson belül az Áru sérülésmentes és hiánytalan-e, a Vevő csak ezt követően írja alá az átvételi elismervényt. Az átvételi elismervény aláírásával a Vevő (vagy a Vevő helyett átvevő személy) elismeri a sérülésmentes és hiánymentes csomag átvételét. Eladó a csomag tartalmára vonatkozó panaszt kizárólag abban az esetben tud elfogadni, amennyiben a hiány vagy a sérülés ténye a kiszállítást végző személy jelenlétében jegyzőkönyvben rögzítésre került.
6. A szerződéstől történő elállás, a szerződés felmondása – Elektronikus visszaküldési űrlap

1.     A távértékesítési szerződést kötött Fogyasztó 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, szolgáltatás nyújtása esetén pedig, ha a teljesítés megkezdődik, felmondási jog illeti meg. Az elállás a távértékesítési szerződést a megkötésének időpontjára visszamenőleg felbontja.

2.     A szerződéstől történő elállás/felmondás esetén a Fogyasztó csak az Áruk visszaküldésének közvetlen költségeit viseli.

3.     A Fogyasztónak a nyilatkozatában egyértelműen ki kell fejeznie a szerződéstől történő elállási/felmondási szándékát. A Fogyasztó különösen a következőket teheti:

3.1. használhatja a Webáruház weboldalán elérhető elektronikus visszaküldési űrlapot: https://coros.hu/returns-open.php;

4.     Az Eladó haladéktalanul visszaigazolja a 3. pont 1. és 2. alpontjában megjelölt módszerekkel benyújtott elállási/felmondási nyilatkozat kézhezvételét.

5.     Az elállási/felmondási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Fogyasztó nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

6.     Az elállás/felmondás gyakorlására nyitva álló határidő kezdete:

6.1. az Eladó által szállított Áruk adásvételére irányuló szerződés esetén

6.1.1.     az árunak,

6.1.2.     több áru adásvételekor, ha az egyes áruk szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott árunak,

6.1.3.     több tételből vagy darabból álló áru esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,

6.1.4.     ha az árut meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak,

a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától.

6.2. egyéb szolgáltatás nyújtására irányuló szerződések esetében a szerződés megkötésének napjától.

A Vevő a szerződés megkötésének a napja és az Áru átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja elállási/felmondási jogát.

7.     Digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés felmondása esetén az Eladó megakadályozhatja, hogy a Fogyasztó továbbra is hozzáférjen a digitális tartalomhoz vagy szolgáltatáshoz, különösen azáltal, hogy letiltja a hozzáférést.

8.     A digitális tartalom vagy szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés felmondása esetén a Fogyasztó köteles beszüntetni azok használatát, és meg kell szüntetnie annak harmadik felekkel való megosztását.

9.     A távollevők közötti szerződéstől történő elállási/felmondási jog nem vonatkozik a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdésében rögzített esetekre, ideértve többek között:

9.1. szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás maradéktalan teljesítése után, azonban ha szerződés fizetési kötelezettséget keletkeztet a fogyasztó számára, csak akkor, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével és annak a fogyasztó általi tudomásulvételével kezdődött meg, hogy elveszíti az elállás/felmonás jogát, amint az Eladó maradéktalanul teljesítette a szerződést;

9.2. olyan áru vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac Eladó által nem befolyásolható, elállási/felmondási határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;

9.3. olyan nem előre gyártott áru esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan áru esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;

9.4. olyan zárt csomagolású áru tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;

9.5. lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;

9.6. a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom tekintetében, ha az Eladó a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállás jogát, továbbá az Eladó a megkötött szerződésről visszaigazolást küldött a fogyasztó részére;

9.7. romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző áru tekintetében, illetve olyan olyan áru tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más áruval;

9.8. hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;

9.9. nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;

9.10.                lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;

9.11.                olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke az Eladó által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor.

7. A szerződéstől történő elállás, illetve a szerződés felmondásának következményei
1. Az Eladó haladéktalanul, legkésőbb a Fogyasztó szerződéstől való elállási/felmondási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által teljesített összes ellenszolgáltatást, beleértve az Áruk szállításának költségeit is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek a Fogyasztó által választott, az Eladó által kínált legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő szállítási módból adódnak).
2. Az Eladó a Fogyasztó által használt fizetési móddal téríti vissza a fizetést, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.
3. Ha az Eladó nem ajánlotta fel, hogy maga veszi át a visszaküldött Árukat a Fogyasztótól, akkor visszatarthatja a visszatérítést, amíg az Árukat vissza nem kapta, vagy a Fogyasztó nem igazolta, hogy azt visszaküldte, attól függően, hogy melyik következik be előbb.
4. A Fogyasztónak indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az elállás/felmondás napjától számított 14 napon belül vissza kell küldenie az Árut az Eladónak, vagy át kell adnia az Eladó által meghatalmazott személynek. A határidő betartottnak minősül, ha a Vevő a 14 napos határidő letelte előtt elküldi az Árut.
5. A Fogyasztó viseli az Áru visszaküldésének közvetlen költségeit.
6. A Fogyasztó felelős az Árukban bekövetkezet értékcsökkenésért, ha az az Áruk jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
8. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás
1. Kellékszavatosság
Amennyiben a kiszállított Árunak hibája van, a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, fogyasztók esetében nem később, mint a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül közölnie kell az Eladóval a megadott elérhetőségen. A szerződés teljesítésétől számított egy éves, fogyasztó esetén két éves elévülési határidőn túl a Vevő a kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

A Vevő az Eladóval szemben érvényesítheti a kellékszavatossági igényét. A Vevő kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Vevő által választott igény teljesítése lehetetlen vagy az az Eladó számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy a Vevő igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát a vállalkozás költségére kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat. Amennyiben a Vevő fogyasztó, a kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát a vállalkozás költségére maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki azt. A Vevő a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a Vevő viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Amennyiben a Vevő fogyasztó, a teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Vevő igazolja, hogy az Árut az Eladó nyújtotta. A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban már a Vevő köteles bizonyítani, hogy a Vevő által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
1. Termékszavatosság
Amennyiben a Vevő fogyasztó, az Áru hibája esetén – választása szerint – a fent meghatározott kellékszavatossági jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként a Vevő kizárólag a hibás Áru kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Az Áru akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényét a Vevő az Áru gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. Termékszavatossági igényét kizárólag a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Vevőnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

·       a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

·       a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

·       a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

A Vevő ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén a Vevő azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
1. Jótállás
Amennyiben a Vevő fogyasztó, az Eladó az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján jótállásra köteles a kormányrendelet 1. számú mellékletben felsorolt új tartós fogyasztási cikkek vonatkozásában, hibás teljesítés esetén.

A jótállás időtartama:

· 10 000 forintot elérő, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,

· 250 000 forint eladási ár felett három év.

A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása napjával kezdődik.

A fogyasztó kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha az ezek közül a Vevő által választott igény teljesítése lehetetlen vagy az az Eladó számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy a Vevő igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Az Eladó a jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

A jótállással kapcsolatos további tájékoztatást a jótállási jegyhez kapcsolva talál. A jótállási jegyet az Eladó elektronikus úton (e-mail) is a Vevő rendelkezésére bocsáthatja.

Ugyanazon hiba miatt a Vevő kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a Vevőt a jótállásból fakadó jogok a 8.1. és a 8.2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

9. Panaszkezelési eljárás
1. Az Eladó törekszik arra, hogy az esetleges panaszokat a Vevővel együttműködve, tárgyalás és közös megegyezés formájában rendezze. Erre tekintettel az Eladó kéri, hogy a Vevő első körben hozzá forduljon a panaszával.
2. A panaszok benyújthatók:
  1. a Webáruház weboldalán elérhető elektronikus panaszformanyomtatványon: https://coros.hu/rma-open.php;
  2. írásban az Eladó székhelyének címére;
  3. e-mailben a info@coros.hu címre.
3. A panaszban fel kell tüntetni:
  1. a Vevő elérhetőségét;
  2. az Árura és a rendelési számra vonatkozó információkat;
  3. a panasz leírását és a Vevő kérését;
  4. a vásárlás igazolását (pl. nyugta, számla, rendelés visszaigazolás).
4. A panaszügyintézés helye az Eladó székhelye. Ha a panaszban megadott adatok vagy információk kiegészítésre szorulnak a panasz elbírálása előtt, az Eladó felkéri a Vevőt, hogy nyújtson be további információkat.
5. Az Eladó a panasz beérkezésétől számított 14 naptári napon belül válaszol a panaszra.
6. Az Eladó a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát a Vevőnek átadja. Az Eladó a panaszt a beérkezését követően harminc napon belül megvizsgálja, érdemben megválaszolja és azt közli a Vevővel, elutasítás esetén a döntését indokolja.
7. A fogyasztó jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz.
A Fogyasztóvédelmi hatóságok elérhetősége:

https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/fogyasztovedelmi_hatosag

Budapesten a Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Főosztály elérhetősége:

Cím: 1051 Budapest, Sas u. 19. III. em.

Telefonszáma: +36 (1) 450-2598

E-mail címe: fogyved_kmf_budapest@bfkh.gov.hu
1. Amennyiben az Eladó és a Fogyasztó közötti fogyasztói jogvita a felek közötti tárgyalások során sem rendeződik, a Fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni. A Fogyasztó belföldi lakóhelye és tartózkodási helye hiányában a békéltető testület illetékességét az Eladó székhelye alapítja meg (Budapesti Békéltető Testület).
Budapesti Békéltető Testület elérhetősége:

Székhelye: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.

Levelezési címe: 1253 Budapest, Pf.: 10.

E-mail címe: bekelteto.testulet@bkik.hu

Telefonszáma: +36 1 488-2131

Illetékességi területe: Budapest

Baranya Vármegyei Békéltető testület elérhetősége:

Székhelye: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.

Levelezési címe: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.

E-mail címe: info@baranyabekeltetes.hu

Telefonszáma: +36 72 507-154

Illetékességi területe: Baranya, Somogy és Tolna vármegye

Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület elérhetősége:

Székhelye: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Levelezési címe: 3501 Miskolc, Pf. 376.

E-mail címe: bekeltetes@bokik.hu

Telefonszáma: +36 46 501-090

Illetékességi területe: Borsod-Abaúj-Zemplén, Heves és Nógrád vármegye

Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület elérhetősége:

Székhelye: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Levelezési címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

E-mail címe: bekelteto.testulet@cskik.hu

Telefonszáma: +36 62 554-250/118

Illetékességi területe: Csongrád-Csanád, Bács-Kiskun és Békés vármegye

Fejér Vármegyei Békéltető Testület elérhetősége:

Székhelye: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.

Levelezési címe: H-8050 Székesfehérvár, Pf. 357.

E-mail címe: bekeltetes@fmkik.hu

Telefonszáma: +36 22 510-310

Illetékességi területe: Fejér, Komárom-Esztergom és Veszprém vármegye

Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület elérhetősége:

Székhelye: 9021 Győr, Szent István út 10/a.

Levelezési címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.

E-mail címe: bekelteto.testulet@gymsmkik.hu

Telefonszáma: +36 96 520-217

Illetékességi területe: Győr-Moson-Sopron, Vas és Zala vármegye

Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület elérhetősége:

Székhelye: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.

Ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.

Levelezési címe: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.

E-mail címe: bekelteto@hbkik.hu

Telefonszáma: +36 52 500-710, +36 52 500-745

Illetékességi területe: Jász-Nagykun-Szolnok, Hajdú-Bihar és Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye

Pest Vármegyei Békéltető Testület elérhetősége:

Székhelye: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.

Levelezési címe: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.

E-mail címe: pmbekelteto@pmkik.hu

Telefonszáma: +36 1 792-7881

Illetékességi területe: Pest vármegye

A békéltető testületek aktuális elérhetősége változás esetén területi illetékesség szerint megtalálható a https://bekeltetes.hu/udvozlo honlapon a „Testületek” menüpont alatt.

Amennyiben a békéltetési eljárásban nem jön létre a felek között egyezség, és a Fogyasztó panasza megalapozott, a 200.000 Ft-ot meg nem haladó fogyasztói igényeknél az eljáró békéltető testület kötelezést tartalmazó határozatot hoz.
1. A Vevő jogosult a követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári peres eljárás keretében.
2. A jelen pont alkalmazásában fogyasztónak minősül a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV törvény 2. § a) pont szerint fogyasztónak minősülő Vásárló is.
10. Vélemények
1. A rendelésre vagy az Árura vonatkozó vélemény (értékelés) a Webáruház látogatása során, az Áru mellett elhelyezett felületre kattintva, vagy az e-mailben található linkre kattintva nyújtható be. A vélemény benyújtása önkéntes és ingyenes. Egyetlen rendelés esetén a Vevő csak egy ilyen véleményt nyújthat be.
2. A vélemény részeként a Vevő 1-től 5-ig terjedő csillaggal értékelheti az Árut és a szolgáltatás, és 65 535 karakterre korlátozott szöveges megjegyzést fűzhet hozzá.
3. Az értékelések tárolásra kerülnek és nyilvánosan megjelennek a Webáruház weboldalán, valamint a https://zaufaneopinie.idosell.com és a https://trustedreviews.idosell.com weboldalakon.
4. Az Eladó a véleményeket az adott Áru vásárlása során használt e-mail cím segítségével ellenőrzi. A vásárlási folyamat során használt e-mail címet használó személy által benyújtott értékelés a Webáruház oldalán „ellenőrzött vásárlási értékelésként” kerül megjelölésre. Minden egyéb értékelés „ellenőrizetlen vásárlási értékelésként” kerül megjelölésre.
5. Az Eladó közzétehet egy adott Áruról értékeléseket más online áruházaiból is.
6. Az Eladó nem módosítja az értékelések tartalmát vagy csillagbesorolását.
7. A Vevő kizárólagos felelősséggel tartozik a Vélemény tartalmáért. Az Eladó jogosult a véleményt a jogszabályok és a jelen Általános Szerződési Feltételek szerint eltávolítani.
8. Tilos hamis, félrevezető, vulgáris, agresszív, sértő vagy egyértelműen a jó erkölcsbe ütköző tartalmat közzétenni. Tilos továbbá jogellenes tartalmat, harmadik felek jogait sértő tartalmat vagy tisztességtelen versenynek minősülő tartalmat közzétenni.
9. A Vevő vállalja, hogy nem tesz közzé olyan tartalmat, amely promóciós vagy reklám jellegű külső weboldalakra mutató linkeket tartalmaz, vagy amely harmadik felek személyes adatait tartalmazza.
10. A Vevő kifejezett kérésére a vélemény szövege elrejthető a Webáruház többi felhasználója elől, de a csillagok száma továbbra is beleszámít a Webáruház és az Áru összességében kapott értékelésébe.
11. Szellemi tulajdon
1. A Vevő kijelenti, hogy az Általános Szerződési Feltételekben meghatározott, Webáruházhoz kapcsolódó használati jogán kívül semmilyen joggal - beleértve a szerzői jogokat és a kapcsolódó jogokat - nem rendelkezik a közzétett vélemények és megjegyzések tekintetében. A Vevő nem jogosult tartalmakat rögzíteni, sokszorosítani, hozzáférhetővé tenni, nyilvánosságra hozni vagy terjeszteni, kivéve, ha azt a törvény vagy a jelen Általános Szerződési Feltételek megengedik.
2. A Webáruház és az Eladó egyéb internetes felületén elhelyezett valamennyi anyag (így a teljes szöveg, grafikai, illetve egyéb tartalom, minden tartalmi és formai elem), valamint bármely egyéb szellemi tulajdon szerzői jogi, illetve egyéb jogi védelem alatt áll. A szerzői jogok, illetve egyéb szellemi tulajdonjogok kizárólagos jogosultja az Eladó. A Webáruház és az Eladó által működtetett további honlapok tartalmának, illetve az Eladó egyéb szellemi tulajdonának bármely felhasználása kizárólag az Eladó előzetes írásbeli engedélyével lehetséges. A Vevő nem jogosult beavatkozni a Webáruház tartalmába, különösen annak tartalmába, szerkezetébe, formájába, grafikájába, működésébe vagy egyéb elemeibe.
3. A Vevő a Webáruházban olyan véleményeket közzé téve, amelyek a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény értelmében műnek minősülnek, az Eladónak nem kizárólagos, ingyenes, időben és területileg korlátlan felhasználási jogot ad az említett művek felhasználására, beleértve az allicencbe adás jogát is, amely kiterjed a mű nyilvánoságra hozatalához és nyilvánosság számára közvetítéséhez oly módon, hogy bárki hozzáférhessen ahhoz a saját választása szerinti időben és helyen (azaz online). A licenc az engedély megadásának időpontjában ismert valamennyi felhasználási módra és területre vonatkozik, ideértve különösen:
  1. a mű rögzítése és sokszorosítása bármilyen technikával – különösen nyomtatással, reprográfiával, mágneses rögzítéssel, digitálisan (bármilyen audiovizuális vagy vizuális adathordozón, beleértve a DVD-ket, CD-ket, számítógépes lemezeket, multimédiás hálózatokban, beleértve az internetet és a kapcsolódó online szolgáltatásokat);
  2. a mű vagy annak töredékeinek felhasználása - beleértve a médiumhoz igazított, módosított változatokat is – minden kiadványban, különösen digitális és online kiadványokban, hírlevelekben, önállóan vagy más művekkel kombinálva; promóciós és reklámcélokra, beleértve az audio- és videohirdetéseket is;
  3. az eredeti vagy másolati példányok kereskedelme – eladás, kölcsönzés, bérbeadás;
  4. a mű más módon történő terjesztése – nyilvános előadás, bemutatás, lejátszás, sugárzás, újrasugárzás vagy a mű online megosztása;
  5. a művek promóciós és marketing célokra történő felhasználása.
4. A Felhasználási fiók Vevő általi törlése vagy a vélemény felülvizsgálata nem érinti a fenti engedély, hozzájárulás érvényességét.
12. Előfizetéses értékesítési modell
1. Az Eladó Előfizetésre vonatkozó Digitális szolgáltatást nyújthat a Vevőnek.
2. Az Előfizetés lehetővé teszi a kiválasztott Áruk időszakos szállítását a Vevő által választott időközönként, anélkül, hogy új megrendeléseket kellene leadnia. A fizetés kizárólag az Ismétlődő fizetési rendszeren keresztül és egyetlen Bankkártyával történik.
3. A Bankkártya eltávolítása az Előfizetésből az Előfizetés megszűnését jelenti.
4. Az Ismétlődő fizetések feldolgozása csak a kártyatulajdonosnak az Üzemeltető (vagy az Üzemeltető által igénybe vett harmadik fél) szolgáltatásában történő regisztrációját követően történik. A regisztráció megerősíti, hogy az Ismétlődő fizetést engedélyező Vevő a Bankkártya tulajdonosa. A Bankkártya tranzakciós oldalon történő regisztrációja előtt a Vevőnek hozzá kell járulnia a rendszeres fizetésekhez. Ezt a hozzájárulást az Üzemeltető tárolja.
5. A Vevő az elektronikus megrendelőlapon történő kiválasztással hozhat létre Előfizetést. A visszaigazolást az Eladó azonnal elküldi az első Előfizetési Megrendelésnél megadott e-mail címre.
6. A Vevő a Felhasználói fiókján keresztül kezeli az Előfizetést.
7. Az Előfizetés határozatlan ideig érvényes.
8. A Vevő bármikor lemondhatja az Előfizetést. A lemondás egyenértékű a további Ismétlődő fizetésekhez való hozzájárulás visszavonásával, ebben az esetben nem jön létre új Előfizetési Megrendelés. Ha a lemondás az e-mailben megjelölt dátum után történik (lásd a 11. pontot), úgy a jelenlegi Előfizetési Megrendelés lesz az utolsó.
a) A lemondás a Vevő Felhasználói fiókján keresztül elérhető előfizetési beállításokban az „Előfizetés megszüntetése” opció kiválasztásával történik.

b) A Vevő az Előfizetést a info@coros.hu e-mail címen is lemondhatja.
1. Az Eladó az Előfizetést legalább 7 napos határidővel, e-mailben vagy telefonon küldött értesítéssel mondhatja fel. Ilyen esetben további fizetések nem kerülnek felszámításra, és új Előfizetési Megrendelés nem jön létre.
2. Az Eladó az Előfizetés időtartama alatt megváltoztathatja az Áruk árait. Erről a Vevőt a 11. pontban írtak szerinti e-mailben tájékoztatja.
3. Az Eladó legalább 3 nappal a Bankkártya terhelése előtt e-mailt küld az Előfizetési Megrendelésről, amely tartalmazza az Áru, a mennyiség, az ár (és az árváltozások), a szállítási idő és a tervezett fizetési határidő részleteit. Ez az e-mail tartalmazza az előfizetés Felhasználói fiókon keresztül történő lemondására szolgáló linket és a lemondás hatálybalépésének határidejét is. Az ezen időpont után történő lemondás csak a jövőbeli Előfizetési Megrendeléseket érinti.
4. Ha a Bankkártya terhelése sikertelen, a Vevő erről e-mailben értesítést kap. Ennek lehetséges okai lehetnek: fedezethiány, lejárt Bankkártya, technikai problémák.
5. A lejárt Bankkártya vagy bármely okból sikertelen engedélyezés az előfizetés megszűnését eredményezi.
6. Az Előfizetési Megrendelések csak a sikeres fizetés után kerülnek feldolgozásra.
7. Az előfizetés lemondása azonnali hatállyal megszünteti az Árura vonatkozó adásvételi szerződést.
13. Záró rendelkezések
1. A jelen Általános Szerződési Feltételek 2025.07.01. napjától hatályosak.
2. Az Eladó magatartási kódex rendelkezéseinek nem vetette alá magát.
3. A felek mentesülnek a szerződés alapján őket terhelő kötelezettségek teljesítésének részleges, vagy teljes elmulasztása miatti felelősség alól, amennyiben azok vis maior következményeként állnak elő. A vis maior fogalomkörébe tartoznak mindazok az események, amelyek bekövetkeztét a felek nem láthatták előre, illetve nem kerülhették el semmilyen ésszerű intézkedéssel. Ezen rendkívüli események körébe tartoznak különösen: áramszünet, internet kimaradás, sztrájk, árvíz, tűz, katonai cselekmények és bármely más a felek elvárható befolyási körén kívül eső körülmények. Ilyen jellegű esemény beálltakor az érintett fél a tudomásszerzést követően haladéktalanul köteles írásban értesíteni a másik felet a vis maior természetéről, mértékéről és várható időtartamáról, továbbá köteles minden, tőle általában elvárhatót megtenni a vis maiorból származó károk enyhítése érdekében.
4. A Vevő a Webáruházat kizárólag saját felelősségére használhatja. Az Eladó kizárja a felelősségét a vásárlás során rendelkezésre bocsátott téves, hibás vagy hamis adatok megadásából eredő kárért. A Vevő köteles betartani minden jogszabályt, előírást és kötelezettséget a Webáruház használata során. Vevő elfogadja, hogy az Eladó nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően. A vásárlással összefüggésben a felelősség mértéke nem haladhatja meg a vásárlási tranzakció értékét, azaz az Áru(k) eladási árát.
5. A Webáruházban 18. életévüket betöltött természetes személyek regisztrálhatnak és adhatnak le megrendelést. A Vevő a jelen Általános Szerződési Feltételek elfogadásával kijelenti, hogy 18. életévét betöltötte. A természetes személy jogi személy képviseletében, vagy nem fogyasztóként is eljárhat, és számlát kérhet a rendelésről. A Vevő a jelen Általános Szerződési Feltételek elfogadásával, valamint a számlaigény leadásával kijelenti, hogy az adott jogi személy képviseletében eljárhat. Amennyiben az Eladó tudomására jut, hogy az adott Vevő a 18. életévét nem töltötte be, vagy a jogi személy képviseletére nem jogosult, az Eladó jogosult törölni az adott Vevő Felhasználói fiókját és/vagy megrendelését.
6. A Honlap tárhelyszolgáltatója a(z) IAI S.A. (cégjegyzékszám: Cg. 0000891870; székhely: al. Piastów 30,71-064 Szczecin, Polska).
Az Eladó nem garantálja a Webáruház hibamentes és zavartalan működését.

Az Eladó digitális adattartalom működése, műszaki védelmi intézkedései, figyelembe véve a tárhelyszolgáltatója tájékoztatását és általános szerződési feltételeit is:

Az adatokat szolgáltató szerverek elérhetősége évi 99 % feletti. Az adattartalom tárolása RAID technológiával több merevlemezen, szervereken történik. Ha bármelyik merevlemez megsérül, a rendszer működőképes marad a megmaradt merevlemezekkel is. Rendszeresen mentés készül az adattartalomról, így probléma esetén az eredeti adattartalom nagy valószínűséggel visszaállítható.

A digitális adattartalom hardverrel és szoftverrel való együttműködési képessége:

A megjelenő adatok tárolása adatbázisban, valamint a tárhelyszolgáltató szerverein történik. Az érzékeny adatok tárolása megfelelő erősségű titkosítással, a kódolása processzorba épített hardveres támogatás történik.

A Webáruházban történő vásárlás feltételezi a Vevő részéről az internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. Az Eladót nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba észlelhető az internetes hálózatban, ami megakadályozza a Webáruház működését és a vásárlást.

A vásárlás lebonyolítására szolgáló eszköz (mobiltelefon, telefon, internetkapcsolattal rendelkező számítógép, tablet, stb.) internet-, mobil- vagy más elektronikus kapcsolatának, az internetes bankkártyás fizetés ellenértékeként a Vevő egyéni előfizetői vagy más szerződése alapján a telekommunikációs szolgáltatója díjat számíthat fel. Az Eladó emelt díjas szolgáltatást nem alkalmaz.
1. A Webáruházban és az Eladó által működtetett további honlapokon az Áruhoz kapcsolódó fényképek illusztrációk, melytől bizonyos esetekben a valós termék színében, méretében vagy részleteiben eltérhet, erről a termék oldalán információ található.
2. Az Eladó a szolgáltatás során letétet vagy egyéb pénzügyi biztosítékot nem nyújt.
3. Az Eladó a jelen Általános Szerződési Feltételekben rögzítetteken túl külön határozatlan időre szóló vagy átalánydíjas szerződést nem alkalmaz. A Vevőnek a Webáruház használatával összefüggő kötelezettségeit jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezései szabályozzák.
4. A jogviszonnyal kapcsolatban tett érvényes jognyilatkozat csak írásban érvényes. Amennyiben a közlés megküldése a vásárlás, illetve regisztráció során megadott e-mail címre történik, úgy az elküldéstől számított 5. napon a közlést kézbesítettnek kell tekinteni.
5. Ha jelen Általános Szerződési Feltételek valamely rendelkezését az illetékes hatóság vagy bíróság módosítja vagy érvényteleníti, a többi rendelkezés hatályban marad, és mind az Eladó, mind a Vevő számára továbbra is kötelező érvényű.
6. A Vevő a jelen Általános Szerződési Feltételek alapján nyújtott szolgáltatásaival és a Webáruház használatával kapcsolatos adatkezelésről, személyes adatai védelméről és az adatvédelemmel kapcsolatos jogairól az Adatkezelési tájékoztatóban olvashat.
7. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket bármikor módosítsa. Az új Általános Szerződési Feltételek hatálybalépése előtt megkötött szerződésekre a szerződés megkötésének napján hatályos Általános Szerződési Feltételek az irányadók.
8. A jelen Általános Szerződési Feltételekkel kapcsolatos viták rendezésére a magyar jog az irányadó.
9. Az Európai Parlament és a Tanács 2013. május 21-i 524/2013/EU rendelete értelmében tájékoztatjuk Önt, hogy az EU fogyasztók és kereskedők számára létrehozott online vitarendezési platformja a http://ec.europa.eu/consumers/odr címen érhető el. Ez a platform egyablakos ügyintézési pontként szolgál az online vitarendezéshez.
1. melléklet – Az elállási/felmondási joggal kapcsolatos információk

Számú melléklet az Általános Szerződési Feltételekhez – Tájékoztatás az elállási/felmondási jog gyakorlásáról
1. Az elállási/felmondási jog az alábbi feltételek szerint illeti meg a Fogyasztókat:
Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést.

Az elállási/felmondási határidő 14 nap elteltével jár le:

·        adásvételi szerződés esetén – attól a naptól számítva, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut átvette;

·        több, külön szállított áru megrendelése esetén – attól a naptól számítva, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó árut átvette;

·        több tételből vagy darabból álló áru megrendelése esetén – attól a naptól, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó tételt vagy darabot átvette;

·        meghatározott időszakonként rendszeresen szállított áru esetén – attól a naptól, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az első árut átvette;

·        szolgáltatások vagy nem fizikai adathordozón nyújtott digitális tartalmak esetén – a szerződés megkötésének napjától számítva.
1. Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre:
Raven Sport Hungary Korlátolt Felelősségű Társaság Postai cím: 1142 Budapest, Erzsébet királyné útja 96/b. E-mail: info@coros.hu

Az elállás bejelenthető:

· az elektronikus visszaküldési űrlapon keresztül: https://coros.hu/returns-open.php, vagy
1. Javasoljuk, hogy használja az online áruházunkban elérhető elektronikus visszaküldési űrlapot: https://coros.hu/returns-open.php. Ha Ön emellett dönt, az elállás/felmondás megérkezését tartós adathordozón (például elektronikus levélben) haladéktalanul visszaigazoljuk Önnek.
2. Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.
3. Az elállás/felmondás joghatásai
Ha Ön eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.
1. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk az árut, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
2. Ön köteles számunkra az árut indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni az alábbi címre:
Raven Sport Hungary

F99 Irodaház, 1119 Budapest Fehérvári út 97-99 B/1

A határidő akkor tekinthető betartottnak, ha a terméket a 14 napos határidő lejárta előtt visszaküldi. Az áru visszaküldésének közvetlen költségei Önt terhelik.

Ön kizárólag akkor vonható felelősségre az áruban bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
1. Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében, ha Ön kérte, hogy a felmondási határidőn belül kezdődjön meg a szolgáltatás teljesítése, felmondása esetén Ön köteles megtéríteni számunkra a szerződés megszűnésének időpontjáig arányosan teljesített szolgáltatásért járó összeget. Hasonlóképpen visszatérítjük az Ön által nyújtott ellenszolgáltatás azon részét, amely meghaladja az általunk nyújtott szolgáltatás ellenértékét.